Erwartungen und Interessen
Etappen und city breaks
Tourismus und Behinderung
Das Fremdenverkehrsamt Metz, das Label Tourisme et Handicap für vier Behinderungen trägt, möchte seine Aktivitäten für die Bürger verbessern, indem es die Menschen betreffend das Recht auf Tourismus für alle sensibilisiert.
Hierbei wird ein einziges Ziel verfolgt: Das effiziente Handeln zur Erleichterung des täglichen Lebens für Menschen, die mit einer Behinderung leben.
In diesem Hinblick wurden verschiedene Aktivitäten gestartet:
- Anpassung der Räumlichkeiten des Fremdenverkehrsamtes
- Herausgabe von Dokumenten
- Schulung des Empfangspersonals und der Reiseführer
- Erstellung von deren Bedürfnissen angepassten Führungen und Tourismus-Produkten
Einrichtung des Fremdenverkehrsamtes
Für Personen mit eingeschränkter Mobilität:
- Eine Rampe ermöglicht den Zugang, und eine Klingel erlaubt die Anforderung von Hilfe bei einem Berater
- Eine gesenkte Theke wird bereitgestellt für einen bequemen Empfang und verbesserte Auskünfte, und Informationsständer gibt es auch für Personen im Rollstuhl und kleinere Personen
- Die Toiletten (Damen / Herren) sind ebenfalls behindertengerecht
Für Personen mit vorübergehender Behinderung stellt das Fremdenverkehrsamt Rollstühle bereit. Dieser Dienst wurde ermöglicht dank der Partnerschaft mit der Fondation d'Entreprise Prévadiès.
Für hörbehinderte Personen mit Hörgeräten ermöglicht eine Magnetschleife zur Tonverstärkung eine Kommunikation ohne Probleme mit den Beratern an der Theke. Einige Berater haben zudem eine Ausbildung in französischer Taubstummensprache.
Ein Plan in Blindenschrift mit einem Tonsystem ermöglicht jedem Besucher, touristische und praktische Informationen zur Stadt Metz zu erhalten (vergrößerte Zeichen auf dem Bildschirm und Vorlesen der Informationen).
Die Website des Fremdenverkehrsamtes ist auch von jeder Art Internetnutzer navigierbar und zu verstehen, gleich welche Software verwendet wird: Nutzer jeder Art von Betriebssystem, Anzeige in Blindenschrift, Software zur Stimmsynthese.
Download des Stadtführers Tourisme et Handicap à Metz (auf Französisch - PDF 1,1 Mb)
Weitere Informationen
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